Sécurité et données
Vos données de chantier restent les vôtres.
Coordonnées de vos clients, budgets, photos, devis, factures : ce sont des informations sensibles. Voici où elles sont, qui peut les voir et ce que nous en faisons, sans jargon et sans promesse que nous ne tiendrions pas.
- Hébergement
- Stockholm, Suède (Union européenne)Base de données et serveurs de l’application
- Accès à la base
- Fermé à InternetSeul notre serveur y accède, après vérification de la session
- Chiffrement
- HTTPS pour toutes les connexionsDonnées stockées chiffrées par l’hébergeur (AES-256)
- Mots de passe
- 12 caractères minimumStockés de façon irréversible ; les plus courants refusés
- Administrateurs
- Double authentification obligatoireCode à 6 chiffres et codes de secours
- Pièces jointes
- Espace privé, liens temporaires5 minutes pour un fichier, 1 heure pour une photo
- Suivi client
- Un lien personnel par demandeValable 90 jours, il n’ouvre rien d’autre
- Synthèse
- 6 informations, ni nom ni coordonnéesVille, travaux, surface, budget, délai, description
Où sont vos données
- Vos clients écrivent depuis chez eux. Formulaire, messages, photos : chaque demande part de France vers votre espace.
- Tout voyage chiffré. Chaque échange passe en HTTPS, de leur téléphone jusqu’à vos données.
- Et reste à Stockholm, dans l’Union européenne. Base de données et serveurs de l’application au même endroit, fermés à Internet et chiffrés.
Le trajet d’une demande
Ce qui entre chez vous y reste.
Le formulaire et le lien de suivi de vos clients mènent à votre espace, que seule votre équipe ouvre. Pour rédiger la synthèse, seules six informations sortent, sans nom ni coordonnées. Devis, factures et photos sont analysés sur nos propres serveurs.
Accès
Seule votre équipe entre dans votre espace.
Qui voit quoi
- Chaque membre de l’équipe a son propre compte ; un administrateur en ajoute ou en retire.
- L’historique d’une demande indique l’auteur de chaque action.
- Votre client ne voit que sa propre demande, par son lien personnel.
Des comptes difficiles à voler
- Connexion bloquée quelques minutes après plusieurs tentatives échouées ; alerte par e-mail en cas d’anomalie.
- « Mes appareils » ferme une session à distance.
- Un mot de passe oublié se remplace par un lien à usage unique, valable 30 minutes.
Vos questions
Les réponses sur la protection de vos données.
Non. Seule la synthèse d’une nouvelle demande passe par OpenAI, avec six informations (ville, type de travaux, surface, budget, délai, description) et jamais le nom, le téléphone, l’e-mail, l’adresse ni les photos. Selon les conditions d’OpenAI pour son API, ces données ne servent pas à entraîner ses modèles. Devis, factures et photos sont analysés sur nos propres serveurs.
Le détail des données collectées, des prestataires et de vos droits figure dans la politique de confidentialité et dans les mentions légales.
Donnez à chaque demande la chance de devenir un chantier.
Explorez la démo en libre-service : accès immédiat, données fictives. Ou demandez une présentation de Kaithos adaptée à votre activité.